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最近给几个企业做咨询和企业培训 ，发现项目团队的个人都是非常优秀的，都是各个部门的精英和骨干，但是，项目进度总是延迟，客户非常不满意。

我从调研的结果发现几个问题，不知道其他企业是否也存在这样的问题，和大家分享一下：

1、 跨部门沟通 协调困难。每当项目经理 来和各个部门沟通项目进展和需要各个部门配合的时候，大家总是以“我很忙，我在忙别的项目”为由给推脱了，这种现象的主要原因是各个部门对项目的目标和基调不一致，导致各个部门各自为战，项目没有一个统一的指挥、控制和领导。

2、 出现问题相互推卸责任。项目质量出现问题，生产说是采购的问题，采购说是研发的问题，研发说是市场的问题，市场说是生产的问题，没完没了的扯皮，没有一个人或者一个团队来解决问题，或许这个问题也不是哪个部门或者个人能够解决的问题。

3、 需求不明确，导致需求变更频繁。我在很多场合讲过，公司的项目出现问题，问题是在企业内部还是在外部的问题。如何建立有效的需求分析和需求管理流程，是很多企业应该开始重视的问题，听过我的课程的同学应该都非常清晰的记得ibm给华为下的结论：“华为人没有时间一次性把事情做好，但是有时间把事情做了一遍又一遍”。正确的做事情，比努力地做事情更加重要。

4、 没有一个人对项目的成功负责。有些人说项目经理呀，但是现在很多企业的项目经理手上没有资源，没有权利，请问，他怎么能对项目的成功负责？

那么如何解决这些问题呢？我们在上课的时候或者咨询的过程中，给很多企业提供的解决问题的方案，那么我现在把我们的方案简单地和大家分享一下：

1、 建立确保项目成功的流程和体系。有的童鞋可能说这个太大，简单点说，就是要把项目成功作为公司的运营模式和目标。某公司老总在《ipd及项目管理咨询总结会》上说：如果你部门的资源在优秀，人才能力再强，如果不能为公司的项目成功服务，对公司来讲，有没有用？

2、 建立规范化的项目组织，项目经理带领下的项目团队才能对项目的成功负责。

3、 掌握项目管理的工具和方法。比例我们讲的项目计划制定技巧，项目进度监控的方法，多项目管理资源调配的方法，缩短项目周期的方法等等等等。

4、 加强项目的考核与激励。做多做少一个样，做与不做一个样已经成为很多项目面临的问题，如果让优秀的人才脱颖而出，提高人员的积极性，也是确保项目成功的关键。